Robeco – Mijn Robeco

Robeco – Mijn Robeco

RekeningoverzichtDashboardRekening openenWaardeontwikkeling

Opdrachtgever
Robeco (april 2010 – september 2010)

Situatie
Robeco wil de self-service omgeving voor haar klanten afstemmen op de wensen en behoeften van de klant, en daarnaast on-line beleggen door de gebruiker optimaliseren.

Wat heb ik gedaan?
Samen met een team van Clockwork en in nauw overleg met Robeco heb ik het interactieontwerp gemaakt, en ben ik betrokken geweest bij gebruikerstests. Bij het ontwerpen zijn persona’s en echte gebruikers (klanten en niet-klanten) betrokken om zo een goed eindresultaat te krijgen.

Gebruikte expertise:

  • Interactie ontwerp
  • User experience
  • Usability

Resultaat
Robeco is goed te spreken over de nieuwe Mijn-omgeving, en ook klanten reageren enthousiast.